故障现象：

客户端突然打印数据失败。印刷后，打印机没有反应，错误出现在右下角。该文档未能打印。（图1），打印机小图标显示数字Ldquo；启动>打印机和传真打印机，打开窗口，双击打印机图标视图就是打印文件状态；错误（图二）。

图1

图2



故障分析：

打印机有问题，不能打印了。起初，它被认为有问题的驱动程序，并重新安装打印机驱动程序。问题仍然存在，而不是驱动问题。请打印机技师说有两种可能，或者主板的打印机接口坏了，或者打印机主板有问题。

为了快速查找故障原因，电脑移至另一台打印机，连接、启动、打印后仍有问题。此时连接的打印机正常，因为打印机刚刚被使用，表明计算机主板的打印机接口有问题。

后来，同一类型的主板被更换了，因为主板式相机，所以无需重装系统。进入系统后，直接使用打印机驱动程序，成功打印出测试和故障排除。



总结：

一般来说，打印机无法打印文档。首先，计算机重新启动，文档清空，打印重新打印。如果没有，重新装入打印机驱动程序，如果仍然没有，打印机接口可能有问题，或者打印机本身有问题。